Política de envios
1. Todas as compras realizadas na Empório das Camisas são entregues em território nacional através dos CORREIOS.
- Os pedidos são postados de 3(três) até 5(cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento do pedido por nosso departamento financeiro. Caso seja uma camisa personalizada (nome, número, patch) acrescentar mais 4 (quatro) dias úteis ao prazo.
- Após postagem do pedido enviaremos uma foto real do pedido (via whatsapp) para que o cliente veja seu produto e personalização. Enviamos também um e-mail e mensagem no whatsapp contendo o código do objeto postado para o rastreamento da entrega junto ao site dos correios.
- O prazo de entrega de 15 dias a 30 dias úteis é um prazo ESTIMADO, e o mesmo deve ser contato após envio do produto.
- 99% dos nossos envios chegam com 10 a 15 dias na casa dos clientes (O que pode ser comprovado com nosso sistema de rastreios do muambator onde é mostrado o prazo de recebimento de todos nossos pedidos clique para ver) entretanto vale ressaltar que o prazo dado pelos correios para envio internacional são de 10 a 35 dias úteis.
- Não podemos nos responsabilizar por atrasos dos CORREIOS, pois não temos ingerência sobre a mercadoria uma vez postada. Em caso de atraso recomendamos abrir uma reclamação diretamente com os correios ou contar com nosso suporte para lhe auxiliar.
- No caso de extravio comprovado por parte dos CORREIOS, a Empório das Camisas enviará outra mercadoria, ou reembolsará a mesma, conforme o que ficar decidido entre ambas às partes via e-mail ou whatsapp.
- Enviaremos a mercadoria para o endereço de entrega preenchido no pedido, caso o cliente tenha preenchido o endereço errado e a mercadoria nos seja devolvida pelo Correio, será necessário o pagamento de uma nova postagem (R$ 70,00 a R$ 120,00) pelo cliente para que possamos reenviar a mercadoria com o endereço correto.
- Em caso de ausência, os correios ou a transportadora realizarão mais duas (2) tentativas de entrega e se, mesmo assim, não conseguir entregar, a mercadoria retorna ao armazém do nosso fornecedor internacional, e será necessário o pagamento de uma nova postagem (R$ 70,00 a R$ 120,00) pelo cliente para que possamos reenviar a mercadoria.
- Nosso maior compromisso é garantir sua satisfação com nossos produtos e, por isso, aceitamos devolução do produto SEM USO, no prazos de até 7 dias (corridos) após o recebimento da compra, desde que não seja uma camisa personalizada (com nome e número). O FRETE DA DEVOLUÇÃO DEVE SER PAGO PELO CLIENTE, uma vez que já vamos ficar no prejuizo do frete de envio que será estornado para o cliente junto com o valor total da compra.
- Caso o objeto seja tributado pela Receita Federal Brasileira, fica o cliente responsável pelo pagamento da taxa diretamente a Receita Federal pelo site dos Correios. Nunca tivemos um pedido taxado/tributado por todo esse tempo. Isso é muito raro. Caso seja tributado e o tributo seja maior que o valor total do pedido, nos comprometemos a pagar 50% (metade) do valor do imposto cobrado, ficando o cliente responsável pela outra metade.
- Ao comprar na Empório das Camisas Store o cliente aceita os temos acima, e se compromete a segui-los.
Veja as etapas do seu Pedido até a entrega:
O prazo de entrega oferecido pelo Correios é de 15 à 30 dias úteis! Porém 99% dos produtos chegam em média com 10 a 15 dias!
Todos os pedidos possuem código de rastreio e contam com total suporte via WhatsApp!